Returside

(En forbruker er enhver fysisk person som foretar en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres nærings- eller selvstendige yrkesaktivitet.)

Informasjon om angrerett

Angrerett

Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er 30 dager fra datoen:

da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), tok varen(e) i besittelse, dersom du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og disse ble levert samtidig;
da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), tok den siste varen i besittelse, dersom du har bestilt flere varer i én bestilling og disse ble levert separat.

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å trekke deg fra avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@lysiva-essentials.com.

Du kan bruke det vedlagte standard angreskjemaet, men dette er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om bruk av angreretten før fristen utløper.

Konsekvenser av angrerett

Dersom du trekker deg fra denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmetode enn vår standardlevering), uten ugrunnet opphold og senest innen 30 dager etter mottak av din melding om angrerett.

For tilbakebetalingen vil vi bruke samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Du vil ikke pålegges noen ekstra kostnader i forbindelse med tilbakebetalingen.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi har:

mottatt varene i retur, eller
mottatt dokumentasjon på at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først.

Du må returnere eller overlevere varene til oss umiddelbart og senest innen 30 dager fra den dagen du informerte oss om at du ønsker å trekke deg fra avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene tilbake før 30-dagersfristen utløper.

Direkte kostnader ved retur av varer bæres av deg.

Du er kun ansvarlig for verdiforringelse av varene dersom denne skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Grunner for utelukkelse og bortfall av angrerett

Angreretten gjelder ikke for avtaler:

om levering av varer som ikke er prefabrikkerte og som er fremstilt etter forbrukerens individuelle valg eller beslutning;
om levering av varer som raskt kan forringes eller har begrenset holdbarhet;
om levering av alkoholholdige drikker hvor prisen er avtalt i avtalen, men som først kan leveres tidligst 30 dager etter avtaleinngåelse og hvor verdien er avhengig av markedssvingninger;
om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten bortfaller før tiden ved avtaler:

om levering av forseglede varer som av helse- eller hygieniske grunner ikke er egnet for retur dersom forseglingen er brutt etter levering;
om levering av varer som etter levering er uatskillelig blandet med andre varer på grunn av sin natur;
om levering av lyd- og videoopptak samt dataprogramvare i forseglet emballasje dersom forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på angreskjema

Vennligst kontakt oss via følgende e-postadresse før du returnerer varer: support@lysiva-essentials.com.

Returadressen på pakkene våre er ikke vår returadresse. På forespørsel vil du motta vår returadresse via e-post.

Dersom du ønsker å kansellere avtalen, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss via e-post.

Angreskjema

Jeg/vi () trekker herved tilbake avtalen inngått av meg/oss () om:
kjøp av følgende varer () /
utførelse av følgende tjeneste ()

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________
Navn på forbruker(e):

Adresse til forbruker(e):

Signatur av forbruker(e) (kun dersom dette skjemaet sendes på papir):

Dato: ______________

(*) Stryk det som ikke passer.